Политика конфиденциальности

Дата публикации: 14 июля 2026 года. Дата обновления: 14 августа 2026 года.

Какие данные обрабатывает сайт

Форма заявки может передавать имя, номер телефона, выбранный проект, предполагаемую площадь, комментарий и технический источник формы. Поля о проекте, площади и комментарии необязательны.

Цель обработки

Данные используются для ответа на обращение, обсуждения проекта дома и подготовки предварительной консультации. Не сообщайте сведения, которые не нужны для этой цели.

Как передаётся заявка

После отправки сервер передаёт заявку через Telegram Bot API во внутренний чат менеджеров АСК «Основание». Подтверждение на сайте появляется только после успешного ответа сервиса доставки. Данные не публикуются на сайте.

Если отправка не удалась

Когда вы нажали «Отправить заявку» и подтвердили согласие, но доставка сорвалась из-за связи или сбоя сервиса, заявка временно сохраняется в вашем браузере и автоматически досылается при повторной попытке или при следующей загрузке страницы в той же вкладке. Запись хранится не дольше часа, удаляется при закрытии вкладки и сразу после успешной доставки. На сервер она не попадает, пока доставка не пройдёт.

Незавершённые формы

Если вы начали заполнять форму и ушли, не отправив её, заявка в компанию не передаётся и в Telegram не попадает. При этом фиксируется только обезличенная статистика: с какой формы это было, заполнены ли поля имени и телефона, стояла ли отметка о согласии и нажимали ли вы кнопку отправки. Введённые значения в события аналитики не передаются.

Веб-аналитика

На сайте работает Яндекс.Метрика (счётчик 111197212) — сервис ООО «Яндекс». Метрика собирает обезличенные данные о посещении: страницы и время просмотра, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение по IP-адресу, действия на странице. Включены карта кликов и Вебвизор — запись действий в интерфейсе: движения мыши, прокрутка и нажатия. Сайт не отключает маскирование чувствительных полей формы: имя, номер телефона и свободный комментарий намеренно не раскрываются для записи Вебвизора.

Данные Метрики используются, чтобы понимать, какие каналы приводят обращения, и улучшать сайт. Отдельно от записи фиксируются события: начало заполнения формы, отправка заявки, использование калькулятора, клик по телефону, просмотр планировки. Сами события не содержат имени, номера телефона и текста комментария.

Обработку данных Метрикой регулирует политика конфиденциальности Яндекса. Отказаться от сбора можно в настройках браузера, запретив сторонние cookie, либо через блокировщик Яндекс.Метрики.

Cookie и локальное хранение

После принятия уведомления браузер сохраняет техническую отметку ask-cookie-ok. Она нужна только для того, чтобы не показывать уведомление повторно, и не передаётся компании. Яндекс.Метрика дополнительно сохраняет собственные cookie для различения посещений одного и того же браузера.

Отзыв согласия и удаление данных

Чтобы отозвать согласие или запросить удаление данных из рабочих систем, обратитесь по телефону компании и сообщите номер, указанный в заявке.

Контакты

АСК «Основание», Москва, Старокирочный переулок, 6. Телефон: 8 978 777-50-50.

При изменении состава данных или способов обработки политика будет обновлена.